ケーススタディ /
デジタルトランスフォーメーションの旅
クライアントについて
クライアントは、アメリカのリーディングなグローバル保険ブローカーおよびリスク管理企業です。不動産保険、責任保険、従業員福利厚生のコンサルティング、リスク管理のコンサルティングなど、幅広い保険製品とサービスを提供しています。世界最大の私設保険ブローカーの一つであり、世界中の100以上のオフィスで7,500人以上の従業員を擁しています。彼らはビジネスを加速させるためのデジタルトランスフォーメーションソリューションを求めています。
課題
その企業のデータは膨大ですが、ビジネスには多くの異なるアプリケーションが使用されており、データが散在しています。現在のデータにアクセスし、分析するためには、経営陣にとって非常に困難です。そのため、企業の意思決定に悪影響を与えています。
私たちのアプローチ
クライアントは、包括的なデジタルトランスフォーメーションの旅を作成するよう依頼しました。
このプロジェクトの主な目的は、すべてのソフトウェアアプリケーションを1つのプラットフォームに統合するデータ管理システムを作成することでした。
これにより、従業員がデータにアクセスし、分析することが容易になり、企業がより情報に基づいたビジネスの意思決定を行えるようになります。
さらに、私たちのチームは、すべてのデータをクラウドサービスに移行し、データの損失リスクを低減し、データのアクセシビリティを向上させる必要がありました。
デジタル変革の歩み
クライアントに提供したものは、問題を解決するための明快なデジタル戦略を開発することでした。デジタル戦略には以下の4つのステップが含まれていました:
1.テクノロジーとインフラの評価:
クライアントが使用している既存のシステム、データ、およびアプリケーションの包括的な分析を行いました。以下の項目について調査しました:
データ品質:データアーキテクチャ、データストレージ、データフロー、データセキュリティ、データ容量、データアクセス
アプリケーション:既存のすべてのアプリケーション
システム品質:信頼性、可用性、整合性、パフォーマンス、使いやすさ、セキュリティ
結果として、データの冗長性、データの不整合、および異なるアプリケーション間のデータの孤立など、いくつかの課題が特定されました。
解決策として、これらの情報を中央のデータベースに統合するカスタマイズされたデータ統合戦略を開発しました。一部のアプリケーションは再構築され、設計が行われました。
2. クラウド移行計画
このソリューションの目標は、既存のオンプレミスのストレージからクラウドベースのストレージサービスへのデータ移行です。クライアントのITチームと緊密に連携し、すべてのデータがスムーズに移行され、クライアントの日常業務に中断がないようにしました。
以下の4つのステップで計画を立てました:
ステップ1:データストレージのためのクラウドサービスプロバイダを選択する。
ステップ2:移行のためのデータの準備。
ステップ3:データのダウンタイムを最小限に抑え、データの整合性を確保するために、バッチ単位でデータを移行する。
ステップ4:正確に転送されたデータを検証する。
ステップ5:クライアントがいつでもどこからでもデータにアクセスできる堅牢なクラウドインフラストラクチャを構築する。
このプロセスでは、クライアントのITチームと緊密に連携して、すべてのデータがスムーズに移行され、クライアントの日常業務に中断がないようにしました。
3. デジタルプロセスの自動化
すべてのデータをクラウドに移行した後、統合プロセスを開始しました。
チームは、各アプリケーションにAPIを作成して、アプリケーションと中央システムの間でシームレスなデータフローを実現する統合アプローチを開発しました。
APIはRESTfulアーキテクチャを使用して開発され、互換性と使いやすさが確保されました。
4. データ管理と分析
データモデリングもプロジェクトの重要な側面でした。データ辞書、データマッピング、およびデータラインエージなど、データモデリングアプローチを開発しました。データ辞書はデータ要素とその属性を定義し、データマッピングは異なるアプリケーション間でデータ要素をマッピングすることを含みます。一方、データラインエージは、異なるアプリケーション間のデータフローの系譜を提供しました。
チームはまた、ビジネスインテリジェンスと分析のアプローチを開発しました。これには、ダッシュボードとレポートの作成が含まれており、効率的なビジネス管理と分析を可能にしました。ダッシュボードとレポートは、ビジネスの運営に関するリアルタイムの洞察を提供し、データに基づく意思決定をサポートするよう設計されています。
デジタルプロジェクトの成果
以下は、クライアントに対して成功裏にデジタルジャーニーを提供したハイライトです:
技術的なハイライト
事業ハイライト
データに基づく意思決定:カスタマイズされたデータモデルにより、クライアントはビジネス運用に新たな洞察を得ることができました。
効率と生産性の向上:デジタルトランスフォーメーションは、ビジネスプロセスの効率化、繰り返しのタスクの自動化、従業員の効率的な作業を可能にすることができます。
競争上の優位性:テクノロジーを採用することで、組織は競合他社に先駆けて進んでいくことができます。
データ駆動型意思決定:カスタマイズされたデータモデルにより、クライアントはビジネス運用に新たな洞察を得ることができました。
効率と生産性の向上:デジタルトランスフォーメーションは、ビジネスプロセスの効率化、繰り返しのタスクの自動化、従業員の効率的な作業を可能にすることができます。
競争上の優位性:テクノロジーを採用することで、組織は競合他社に先駆けて進んでいくことができます。
クライアントの声
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